Площадка сводит людей и питомцев — договариваетесь вы напрямую

1Что такое «Лапомир»

«Лапомир» — информационная площадка объявлений о животных и каталог услуг и организаций для них: питомцы, передержка, ветклиники и груминг рядом с вами. Площадку ведёт Пинчук Никита Николаевич, самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (дальше — «мы»); связаться — [email protected], подробнее — в политике конфиденциальности.

Чем площадка не является

• Не магазин и не питомник. Мы не продаём и не отдаём животных, не принимаем заказы и оплату, не доставляем животных и не оказываем услуги за авторов.
• Не посредник и не сторона сделки. Тот, кто ищет, и автор объявления договариваются напрямую, и все обязательства по сделке — между ними.
• Не гарант. Мы не осматриваем животных, не проверяем их здоровье, происхождение и родословную и не отвечаем за качество услуг. Пометка «Проверено» значит только, что модератор видел документы автора.
• Не ветеринар. Площадка не даёт медицинских советов.

Сведения в объявлениях не являются публичной офертой. Цену, условия, здоровье и документы животного уточняйте у автора. Как не нарваться на обман — в «Безопасной сделке».

Сейчас пользоваться площадкой и размещать объявления бесплатно.

Объявления и реклама

Объявления пишут сами пользователи; мы их не заказываем, не оплачиваем и не редактируем по существу. Объявление частного лица, не связанное с предпринимательской деятельностью, рекламой по Закону Республики Беларусь «О рекламе» не считается. Если объявление или профиль ведёт организация, индивидуальный предприниматель или самозанятый о своих товарах и услугах, такое объявление может оказаться рекламой — тогда за его соответствие этому закону (достоверность, запреты, указание лицензии, где она нужна) отвечает автор. Своей рекламы и чужой платной рекламы на площадке сейчас нет.

2Принятие правил

Эти правила — договор между вами и нами. Это договор присоединения: его условия одинаковы для всех, и принять их можно только целиком. Смотреть объявления можно без аккаунта — эти правила действуют и тогда. Входя в аккаунт, в том числе нажимая «Согласен» в боте, подавая объявление, отправляя отзыв, вопрос или жалобу, вы принимаете правила полностью. Если что-то не устраивает — площадкой лучше не пользоваться.

Часть этих правил — «Что можно размещать»: что можно и что нельзя публиковать. Как мы обращаемся с данными — в политике конфиденциальности. Что хранится в браузере — на странице «О cookie».

3Аккаунт

• Вход — только через Telegram. Отдельного пароля нет.
• Аккаунт заводится только с вашего согласия на обработку данных: отметкой на странице входа на сайте или кнопкой «Согласен» в боте.
• Всё, что сделано под аккаунтом, считается сделанным вами. Берегите доступ к своему Telegram.
• Потерять Telegram — значит потерять вход. Восстановления по телефону или почте нет: другого способа входа пока не существует.
• Нельзя выдавать себя за другого человека или организацию и заводить новый аккаунт, чтобы обойти ограничение.
• Если вам нет 16 лет, пользоваться аккаунтом можно только с согласия родителя или законного представителя. Договариваться о покупке или передаче животного несовершеннолетний может только в пределах, которые ему разрешает Гражданский кодекс, — как правило, с согласия родителей.
• Удалить аккаунт можно самому — «Удаление аккаунта». Что при этом удаляется, а что остаётся без имени, описано в политике.

4Авторам объявлений

Коротко: объявление появляется после проверки модератором, отвечаете за него вы, контакты видны всем.

• Подать объявление можно от себя — личный профиль заводится сам — или от организации: питомника, приюта, передержки, клиники, салона, школы дрессировки. Организацию проверяет модератор.
• Каждое объявление, профиль организации и правка опубликованного проходят проверку модератором до публикации. Отказ приходит с причиной.
• Частное лицо держит не больше 5 активных объявлений о животных и вязке. Больше — через профиль организации.
• Контакты, которые вы указали в профиле, видны всем на странице объявления и автора. Не указывайте то, что не готовы показать.
• Вы отвечаете за то, что пишете: что животное ваше или вы вправе им распоряжаться, что описание и фото правдивы, что продажа или услуга законны, а документы, если вы о них пишете, настоящие.
• Продажа и передача животных, их содержание и перевозка подчиняются законодательству об обращении с животными, о ветеринарной деятельности и о животном мире. Если ваша деятельность требует лицензии, регистрации или иного разрешения (например, ветеринарная), вы должны их иметь. Налоги с дохода от продажи и услуг платите вы сами, по своему режиму.
• Нашли дом — уберите объявление в архив с отметкой «продан» или «пристроен».

5Тем, кто ищет

Коротко: отзыв появляется после проверки и без вашего имени, вопрос сразу видит автор, избранное видно только вам.

Отзывы

• Отзыв — об объявлении или о профиле автора: оценка от одной до пяти звёзд и текст. На сайте он появляется после проверки модератором, с подписью «Посетитель», без имени.
• На одно объявление или один профиль — один отзыв. Повторная отправка меняет прежний и снова отправляет его на проверку.
• Отзыв о своём объявлении или своём профиле оставить нельзя.
• Отклонённый отзыв приходит с причиной: его можно поправить или удалить.
• Число отзывов в сутки ограничено. Несколько отказов подряд закрывают отзывы и вопросы на время.
• Свой отзыв можно удалить — он пропадёт с сайта.
• Автор может ответить на отзыв публично и пожаловаться на него.
• Пишите о своей сделке или услуге: о взятом животном, о передержке, о приёме.

Вопросы

• Вопрос не проходит проверку до отправки: его сразу видит автор.
• Автор отвечает публично — тогда вопрос с ответом появляется в объявлении — или лично, и ответ получаете только вы.
• Число вопросов в сутки ограничено. Модератор может снять вопрос, который нарушает правила.
• Удалить отправленный вопрос самому нельзя — напишите нам.

Избранное и уведомления

Избранное видно только вам. Уведомления присылает бот в Telegram, после того как вы сами его запустите. Большинство видов уведомлений можно выключить; отказ модератора и ограничение аккаунта приходят всегда. Несрочные сообщения ночью откладываются до утра.

6Карточки из открытых источников

Часть карточек организаций и первых объявлений мы собрали из открытых источников; они помечены «Карточка собрана из открытых источников». Владелец может забрать карточку себе, подтвердив, что телефон или Telegram совпадает, или попросить снять её. Как это работает — на странице «Удалить мои данные».

7Жалобы

• Пожаловаться можно на объявление или автора, а автор — на отзыв или вопрос.
• Жалоба подаётся из аккаунта: причина из списка — например, «Мошенничество: просят предоплату», «Уже продан или пристроен», «Запрещённое животное», «Жестокое обращение», «Это мои данные — удалите» — и, если нужно, пара слов.
• Жалобу разбирает модератор. Решение приходит в боте, если уведомления включены.
• Заведомо ложные жалобы и жалобы, чтобы навредить конкуренту, — нарушение.

8Что запрещено

Размещать

• то, что запрещают «Что можно размещать»: диких, краснокнижных, ядовитых и опасных животных, живой корм, животных младше месяца, денежные сборы в объявлениях, условия с предоплатой;
• оскорбления, угрозы, травлю, дискриминацию;
• чужие персональные данные без согласия человека — в объявлениях, отзывах, вопросах и жалобах;
• чужие фото и тексты, на которые у вас нет прав;
• рекламу сторонних сайтов и услуг, спам, текст не по делу;
• пропаганду насилия и жестокого обращения с животными, экстремизма, вредоносные ссылки.

Делать

• обманывать: просить предоплату за животное, которого нет, выдавать чужое животное за своё;
• накручивать отзывы и оценки, писать отзывы о своих объявлениях или просить об этом знакомых;
• обходить модерацию, предел объявлений и ограничения, заводить для этого другие аккаунты;
• выгружать площадку автоматическими средствами, создавать нагрузку, искать и использовать уязвимости;
• собирать контакты авторов для рассылок.

9Модерация и ограничения

• Модератор проверяет объявления, профили и отзывы до публикации и снимает то, что нарушает правила. Решение об отказе или снятии сообщается с причиной.
• Модератору помогает помощник (ИИ): он подсказывает, что насторожило, но решает человек.
• Ограничение аккаунта: читать можно, писать нельзя. Тому, кто ищет, закрыты отзывы, вопросы и жалобы, автору — публичные ответы. Причина видна в кабинете и приходит в боте. Снимает ограничение модератор.
• Скрытие автора: профиль вместе со всеми объявлениями уходит с сайта. Так поступаем при мошенничестве и повторных грубых нарушениях.
• Сами мы аккаунты не удаляем. Не согласны с решением — напишите через «Связаться», и его пересмотрят.
• Информацию, распространение которой запрещено законодательством Республики Беларусь, мы снимаем, как только узнаём о ней, в том числе по требованию уполномоченного государственного органа (Закон «Об информации, информатизации и защите информации»).

10Права на содержимое

Размещая текст и фото, вы подтверждаете, что имеете на них право, и разрешаете нам бесплатно показывать их на сайте, в кабинете и в ботах, а модератору и помощнику — проверять их. Разрешение действует, пока содержимое размещено. Обезличенные отзывы остаются и после удаления аккаунта.

11Ответственность

• Площадка работает «как есть». Мы стараемся, чтобы она была доступна и точна, но не обещаем непрерывной работы и отсутствия ошибок.
• За содержание объявлений, профилей, отзывов, вопросов и ответов отвечает тот, кто их разместил.
• Мы не отвечаем за сделки между людьми, за здоровье, происхождение и документы животных, за качество услуг и за решения, принятые по сведениям с площадки.
• Telegram, Яндекс и другие сторонние службы работают по своим правилам; за их сбои мы не отвечаем.
• Мы каждую ночь делаем копии базы, но пока храним их на том же сервере и не можем обещать, что никакие данные никогда не потеряются.
• Эти ограничения действуют в пределах, которые допускает закон: за умышленное нарушение и в других случаях, когда закон не разрешает ограничивать ответственность, мы отвечаем по закону.

12Споры

К отношениям применяется право Республики Беларусь.

Спор о сделке решают её стороны. Мы можем снять нарушение по жалобе, но сделку не рассуживаем; права потребителя предъявляются тому, кто продал товар или оказал услугу.

Претензию к нам сначала пришлите на [email protected] — ответим в течение 15 дней. Не договоримся — спор решается в суде в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Права, которые вам даёт закон, в том числе как потребителю, эти правила не отменяют.

13Изменения

Правила меняются вместе с площадкой; действующая редакция всегда на этой странице, её дата — под заголовком. Если вы пользуетесь площадкой после изменений, значит, принимаете новую редакцию. Не согласны — аккаунт можно удалить.

• 26 сентября 2026 года — первая редакция для «Лапомир»: авторы объявлений (частные лица и организации), модерация до публикации, предел частника, отзывы о профиле автора, карточки из открытых источников; оператор назван по имени, правила — договор присоединения, объявления и реклама, снятие запрещённой информации, пределы ограничения ответственности.